Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền truy cập tài khoản

Chúng tôi công bố các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ casino trực tuyến, slot và thể thao trên sodo1 top.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ nhanh khi cầnCasino trực tiếp và slot
sodo1 top Quy định sử dụng và quyền truy cập tài khoản
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi game bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Dữ liệu được lưu trữ theo chính sách bảo mật đã công bố, chỉ truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi cần xác minh tài khoản hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều được mã hóa từ đầu đến cuối, thông tin thanh toán không lưu trên máy chủ dưới dạng văn bản gốc. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch và trạng thái hoàn tất để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, không thu thập dữ liệu hành vi để bán cho bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng việc đó có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm thời hạn theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin không bắt buộc phải giữ lại theo quy định.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý nhưng sẽ không còn liên kết với danh tính của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời nhanh qua chat trực tiếp hoặc email trong giờ làm việc, xử lý yêu cầu về tài khoản và dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ để được hỗ trợ ngay về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về nội dung pháp lý hoặc quyền dữ liệu bạn cần hỏi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục FAQ pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và quy trình xử lý khiếu nại.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Quyền truy cập phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đăng ký. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép và không tự xác nhận tính hợp pháp tại bất kỳ khu vực cụ thể nào. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản sử dụng và sẽ thông báo qua email hoặc bảng tin trên trang chủ trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi.

Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi game bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi cần xác minh tài khoản hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ, không chia sẻ với bên thứ ba để bán hoặc tiếp thị.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý nhưng sẽ không còn liên kết với danh tính của bạn.

Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc vi phạm quy định pháp luật. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email trước khi hành động này được thực hiện, trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật.

Mở cửa sổ chat trực tiếp ở góc dưới bên phải trang chủ hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về nội dung pháp lý hoặc quyền dữ liệu bạn cần hỏi. Chúng tôi phản hồi trong vòng một đến hai ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.